CRM concessionnaire Suisse

CRM concessionnaire
Suisse

Les relations clients dans le commerce automobile méritent mieux que des tableurs et des post-it. Swivex est le CRM qui relie vos clients, véhicules et processus de vente sur une seule plateforme. Conçu pour les concessionnaires suisses qui veulent croître durablement.

Hébergé et développé en Suisse Opérationnel en quelques jours AutoScout24 et comptabilité Conforme RGPD et nLPD
Réserver une démo gratuite Voir les fonctionnalités
Concession
Running
Completed
Votre concessionAujourd'hui

Véhicules, clients, demandes et finances. Beaucoup de choses fonctionnent, mais pas toutes ensemble.

VéhiculesExploitation
ClientsExploitation
DemandesVentes
FinancesExploitation
Running
Completed
SwivexConnecte tout

Exploitation et ventes sur une seule plateforme. Tout connecté, rien ne se perd.

Exploitation4 modules
Ventes3 modules
AnalyticsVue d'ensemble
Running
Completed
Tout sous contrôleRésultat

Moins d'efforts, des réponses plus rapides et une vue d'ensemble complète. Le tout depuis une seule plateforme.

Intégré de manière transparente avec
AutoScout24
Autolina
Bexio
Abacus
Outlook
Gmail
Google Ads
Meta
Mailchimp
Klaviyo
Google Analytics
Google Merchant Center
Microsoft Clarity
OpenAI
Anthropic
0+Concessionsfont confiance à Swivex
0+Véhiculesgérés activement
0hTemps économisépar semaine et par vendeur
0%Satisfactionde nos clients

Qu'est-ce qu'un CRM pour concessionnaires automobiles ?

Un CRM pour concessionnaires automobiles (Customer Relationship Management) est un logiciel spécialisé qui gère de manière centralisée toutes les relations clients et processus de vente d'un négociant automobile : du premier contact aux essais routiers et négociations jusqu'à la signature du contrat et la fidélisation à long terme.

En pratique, de nombreux concessionnaires suisses travaillent encore sans CRM professionnel : les demandes clients sont dispersées entre e-mails, téléphone et différents portails. Qui s'est intéressé à quel véhicule et quand n'est souvent stocké que dans la tête du vendeur. Résultat : des leads perdus et des rachats qui n'ont pas lieu.

Un CRM moderne pour concessionnaires comme Swivex va au-delà de la simple gestion de contacts : intégration native AutoScout24, connexion directe Bexio/Abacus, lead scoring assisté par IA et analytics en temps réel. Chaque contact client est automatiquement capturé, priorisé et attribué au bon vendeur.

BMW M5 Competition
CHF 128'900 · 48'200 km · 2022
Online
Marco Bernasconi
Anfrage via AutoScout24 · Probefahrt
Neu
RE-2026-0847
CHF 128'900 · Bexio synchronisiert
Bezahlt
Ein System

Pourquoi les concessionnaires suisses ont besoin d'un CRM spécialisé ?

Les CRM internationaux comme Salesforce ou HubSpot ne connaissent ni AutoScout24 ni Bexio. Ils n'offrent pas de gestion native de véhicules, pas de lead scoring pour le commerce automobile et pas de connexion comptable suisse. Pour les concessionnaires en Suisse, cela signifie des solutions de contournement, des plugins tiers et des processus manuels au lieu d'une automatisation de bout en bout.

Swivex a été conçu comme CRM pour le marché automobile suisse : 100 % hébergé en Suisse, conforme nLPD, multilingue (DE, FR, IT, EN) et avec toutes les intégrations dont les concessionnaires suisses ont besoin au quotidien. De l'entrée du véhicule au rachat : un système, un interlocuteur, un pays.

HostingSchweiz
DatenschutznDSG
VerschlüsselungAES-256
SprachenDE · FR · IT · EN
AutoScout24AutolinaBexioAbacusAnthropicOpenAI
100 % Swiss Hosted
Avant vs. Après

CRM concessionnaire : sans et avec Swivex

De nombreux concessionnaires suisses perdent des clients parce que les demandes passent entre les mailles et les opportunités de vente restent inexploitées. Basculez et voyez la différence.

Les véhicules stagnent et personne ne les voit

Inventaire dans Excel, site web obsolète, AutoScout24 mis à jour manuellement. Pas de SEO, pas de visibilité. Les temps de stationnement augmentent, les marges diminuent.

30%
Visibilité en lignePart des véhicules avec présence en ligne active

Les demandes se perdent avant que quiconque ne les voie

Demandes par e-mail, téléphone et AutoScout24 : aucun système, aucune attribution. Les clients attendent, les vendeurs oublient.

35%
Temps de réponsePart des demandes traitées dans l'heure

Aucune vue d'ensemble des coûts, marges et performances

Factures dans la comptabilité, coûts dans Excel, chiffres de vente dans la tête. Des décisions à l'instinct plutôt que basées sur les données.

15%
Décisions basées sur les donnéesPart des décisions fondées sur les données
Demandes perdues, véhicules invisibles et données manquantes coûtent en moyenne CHF 216'000 par an à votre concession, sans même que vous le remarquiez.
Exploitation

CRM concessionnaire pour votre exploitation

Véhicules, clients et finances au même endroit. Swivex rassemble tous les processus opérationnels de votre commerce automobile sur une plateforme, pour que votre équipe cherche moins et accomplisse plus.

VéhiculeJours en stockStatut
BMW 320d12 j.Actif
Audi A4 Avant34 j.À vérifier
VW Golf GTI6 j.Actif
Mercedes C20051 j.Critique
Inventaire

Gestion des véhicules

Tout votre inventaire en un seul endroit : publier, surveiller les temps de stationnement et les coûts.

En savoir plus
MK
Marco Keller
Client depuis 2021
Véhicules achetés 3
Dernière interaction il y a 2 jours
Leasing bientôt expiré dans 5 mois
CRM

Gestion des clients

Données clients, historique d'achat et interactions centralisés, du premier contact au rachat.

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Marge · BMW 320d +13.2%
CHF 4'200
AchatCHF 31'900
VenteCHF 36'100
Comptabilité

Finances et facturation

Créer des factures, suivre les coûts véhicules et tout synchroniser automatiquement avec votre système comptable.

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Classement des ventes Feb 2026
1 L. Ferretti
5 Ventes
2 M. Weber
3 Ventes
3 S. Brunner
2 Ventes
Reporting

Analytics

Chiffres de vente, indicateurs de demandes et performance véhicules en temps réel. Des décisions basées sur les données, pas sur l'instinct.

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Vente

CRM concessionnaire pour vos ventes

Chaque véhicule visible en ligne, chaque demande chez le bon vendeur, et l'IA qui dit à votre équipe sur quoi se concentrer. Swivex rend vos ventes mesurables et meilleures.

Lead Scoring
M. Keller 92 HOT
L. Brunner 67 WARM
T. Fischer 34 COLD
IA

Agent IA

Évalue les demandes, rédige des e-mails, prévoit les conclusions et analyse votre inventaire. L'IA qui renforce votre équipe de vente.

En savoir plus
Nouvelle demande
M. Keller · AutoScout24
Nouveau
Essai confirmé
L. Brunner · Website
Confirmé
Offre créée
T. Fischer · Téléphone
Envoyé
Demandes

Gestion des leads

Saisir, structurer et attribuer automatiquement les demandes. Aucun lead ne se perd.

En savoir plus
BMW 320d xDrive En ligne
CHF 34'900
2021 · 45'200 km · Diesel · Automatique
Ventes

Showroom digital

Véhicules automatiquement sur votre site web, toujours à jour, visibles sur Google et prêts pour la publicité en ligne.

En savoir plus
„Swivex a massivement amélioré notre processus de vente. Les leads arrivent mieux préparés, nous créons des offres avec options en quelques clics et le contrat n'est plus qu'à un clic. Nous ne connaissons aucune solution comparable en Suisse.“
BR
Car Trade24
Intégration AutoScout24 · Processus de vente digital
„Nous misons fortement sur l'IA et la digitalisation. Swivex s'intègre parfaitement : les demandes sont traitées automatiquement, les leads priorisés et les offres créées en quelques secondes. Ça nous fait gagner du temps chaque jour et nous vendons nettement plus.“
KN
AUTOKUG
Vente assistée par IA · Automatisation des processus
CRM concessionnaire : essayez maintenant

Plus de clients.
Moins de chaos.

Démo gratuite : nous vous montrons notre CRM concessionnaire en direct avec vos propres données. Aucune connaissance technique requise, sans engagement.

Pas de frais d'installation Onboarding personnel Support suisse Conforme RGPD et nLPD
Réserver une démo gratuite Voir les tarifs
Temps moyen économisé
12h / semaine
moins d'effort manuel <br>par vendeur
+38%Plus de conversion des demandes
100%Hébergement suisse
Calculateur ROI

Ce que Swivex apporte
à votre commerce en tant que CRM.

Déplacez le curseur et voyez comment vos résultats changent, basé sur les valeurs moyennes de nos clients.

3
115+
Seulement 3 véhicules de plus par anà CHF 30'000 prix de vente moyen × 6% de marge = CHF 1'800 / véhicule
Réserver une démo gratuite
Valeur ajoutée estimée / anCHF 129'600
28× ROI
36hTemps économisé / semaine
+18Plus de demandes / mois
−18 j.Moins de temps de stationnement
CHF 360Économies par véhicule*grâce à la réduction des temps de stationnement (moy. CHF 20 / jour)

*Économies par véhicule grâce à la réduction des temps de stationnement (moy. CHF 20 / jour). Basé sur les valeurs moyennes des clients Swivex. Les résultats réels peuvent varier selon la taille de la concession et l'utilisation.

Protection des données et sécurité

Votre CRM concessionnaire avec hébergement suisse

Dans le commerce automobile, vous travaillez chaque jour avec des données clients sensibles. Un CRM concessionnaire doit répondre aux normes les plus strictes en matière de protection des données. Swivex est 100 % hébergé en Suisse et conforme nLPD.

Conforme RGPD & nDSG

Swivex est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nDSG). Entièrement et de manière vérifiable.

100% Swiss Hosted

Toutes les données sont exclusivement stockées et traitées sur une infrastructure suisse. Aucune donnée ne quitte la Suisse. Garanti.

AES-256 & TLS 1.3

Vos données sont chiffrées au repos avec AES-256 et protégées lors du transfert avec TLS 1.3, la norme industrielle la plus récente.

99.9% Disponibilité

Des systèmes redondants, des sauvegardes automatiques et un monitoring proactif garantissent le fonctionnement fiable de Swivex. 24h/24, 7j/7.

Comparaison CRM

CRM concessionnaire en comparaison

Salesforce, HubSpot et monday sont des CRM puissants, mais aucun n'est adapté au commerce automobile suisse. Swivex offre une intégration native AutoScout24, Bexio et Abacus dès le premier jour, avec un hébergement 100 % suisse et sans consultant.

Swivex

Salesforce

HubSpot

monday

Spécialisé commerce auto
Automotive Cloud
Template
Gestion des véhicules
Manuell
Intégration AutoScout24
Middleware
Drittanbieter
Connexion Bexio / Abacus
Zapier/MuleSoft
Marketplace
Middleware
Showroom digital
Scoring des leads (IA)
Automatisation IA
Basis
Localisation des données
EU/US
EU/US
EU/US
Protection des données
DSGVO
DSGVO
DSGVO
Mise en place & onboarding
Berater nötig
Self-Service
Self-Service
Spécialisé commerce auto
Swivex
SalesforceAutomotive Cloud
HubSpot
mondayTemplate
Gestion des véhicules
Swivex
Salesforce
HubSpot
mondayManuell
Intégration AutoScout24
Swivex
SalesforceMiddleware
HubSpotDrittanbieter
monday
Connexion Bexio / Abacus
Swivex
SalesforceZapier/MuleSoft
HubSpotMarketplace
mondayMiddleware
Showroom digital
Swivex
Salesforce
HubSpot
monday
Scoring des leads (IA)
Swivex
Salesforce
HubSpot
monday
Automatisation IA
Swivex
Salesforce
HubSpot
mondayBasis
Localisation des données
Swivex
SalesforceEU/US
HubSpotEU/US
mondayEU/US
Protection des données
Swivex
SalesforceDSGVO
HubSpotDSGVO
mondayDSGVO
Mise en place & onboarding
Swivex
SalesforceBerater nötig
HubSpotSelf-Service
mondaySelf-Service

Quand Swivex est-il le bon choix ?

Swivex convient aux concessionnaires suisses qui souhaitent digitaliser leurs processus, du petit garage avec 20 véhicules au groupe de concessionnaires avec plusieurs sites. Les entreprises qui utilisent déjà AutoScout24, Bexio ou Abacus et recherchent un processus digital continu en bénéficient particulièrement : de la réception du véhicule à la commercialisation, en passant par la conclusion de la vente et la facturation.

Intégration AutoScout24 : CRM et portail véhicules connectés

Avec Swivex, vos annonces AutoScout24 sont gérées directement depuis le CRM. Publier des véhicules, mettre à jour les photos, ajuster les prix : le tout en temps réel et sans copie manuelle entre systèmes. Chaque modification dans le CRM est automatiquement synchronisée sur AutoScout24.

L'avantage décisif pour les concessionnaires : les demandes entrantes d'AutoScout24 arrivent directement dans le CRM, sont automatiquement attribuées au bon vendeur et liées au dossier véhicule. Les agents IA évaluent la probabilité d'achat, suggèrent des réponses et veillent à ce qu'aucun lead ne reste sans réponse.

Fahrzeuge
Leads
BMW M5 Competition
CHF 128'900
Live
AutoScout24
InseratPubliziert
Bilder24 / 24
Anfragen3
Echtzeit-Sync

Comptabilité dans le CRM : Bexio et Abacus intégrés

Avec Swivex, vous connectez votre CRM concessionnaire directement à Bexio ou Abacus. Factures, coûts véhicules et encaissements sont automatiquement synchronisés, sans double saisie manuelle. Chaque vente est directement transmise à votre comptabilité.

Pour les concessionnaires suisses, cela signifie : vue en temps réel des marges par véhicule, suivi automatique des coûts et une comptabilité toujours à jour. Si vous travaillez déjà avec Bexio ou Abacus, Swivex vous fait gagner du temps immédiatement au quotidien.

Rechnungen
Kosten
RE-2026-0847
Garage Müller AG
CHF 128'900
Bezahlt
Bexio
StatusSynchronisiert
Marge+ CHF 14'200
Konto3200 Fahrzeugverkauf
Auto-Sync aktiv
FAQ

Questions fréquentes sur le CRM concessionnaire

Tout ce que vous devez savoir sur les logiciels CRM pour concessionnaires automobiles en Suisse.

Un CRM concessionnaire est un logiciel qui gère de manière centralisée toutes les relations clients et processus de vente de votre commerce automobile : données clients, demandes, intérêts véhicules, offres, conclusions de contrats et communication après-vente. Au lieu de disperser les informations entre Excel, e-mail et portails séparés, tout est sur une seule plateforme. Swivex complète le CRM classique avec du lead scoring assisté par IA, des follow-ups automatisés et une gestion native des véhicules.
Les CRM génériques comme Salesforce ou HubSpot n'offrent pas de gestion native de véhicules, pas d'intégration AutoScout24 et pas de connexion comptable suisse (Bexio/Abacus). Un CRM concessionnaire spécialisé comme Swivex connecte les données clients directement avec les stocks de véhicules, les annonces et les factures, sans solutions de contournement ni plugins tiers.
Oui. Swivex offre une intégration native avec AutoScout24 : les véhicules sont publiés automatiquement, les modifications synchronisées en temps réel et les demandes entrantes saisies directement dans le CRM et attribuées au bon vendeur. Autolina et d'autres portails sont connectés via synchronisation automatique.
En quelques jours. Nous prenons en charge l'onboarding complet : import de vos données clients et de votre stock de véhicules, configuration du système, formation de l'équipe. Vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique. Nous vous accompagnons dès le premier pas.
Oui, à 100 %. Toutes les données clients sont hébergées exclusivement en Suisse. Swivex respecte le RGPD européen et la loi suisse sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis septembre 2023. Les données sensibles comme les copies de pièces d'identité et les dossiers de financement sont protégées par un chiffrement AES-256.
Oui. Swivex offre une synchronisation directe avec Bexio et Abacus. Factures, coûts véhicules et encaissements sont transférés automatiquement. Pas de double saisie manuelle, des marges exactes par véhicule en temps réel.
Swivex convient aux concessionnaires de toutes tailles, du négociant indépendant avec 10 véhicules aux groupes de concessionnaires avec plusieurs sites et des centaines de véhicules. La plateforme évolue avec votre entreprise et s'adapte à vos processus.